Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchte ich Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) ich zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeite. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von mir durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, insbesondere auf meiner Website.
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche
Anja Pretzell
Praxis Lifeline – Seelsorge & Lebensberatung
Praxis: Hanauer Landstraße 147-149, 60314 Frankfurt am Main
Postanschrift: Berger Marktplatz 10, 60388 Frankfurt am Main
Telefon: +49 176 538 579 22
E-Mail: info@praxis-lifeline.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.
2. Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
- Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail, Telefonnummer)
- Inhaltsdaten (z.B. Eingaben im Kontaktformular)
- Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Zugriffzeiten)
- Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen)
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Angaben zur Gesundheit) – nur, wenn Sie mir diese selbst mitteilen
Kategorien betroffener Personen
- Interessenten
- Kommunikationspartner
- Nutzer der Website
- Klienten
Zwecke der Verarbeitung
- Kontaktanfragen und Kommunikation
- Bereitstellung meines Onlineangebotes
- Büro- und Organisationsverfahren
- Verwaltung und Beantwortung von Anfragen
- Spamabwehr und Sicherheit
- Reichweitenmessung (Statistik)
3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen, auf deren Basis ich personenbezogene Daten verarbeite. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, ist bei der jeweiligen Verarbeitung angegeben.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO): Sie haben in die Verarbeitung Ihrer Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt.
- Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Für besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit.
- Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für einen Vertrag mit Ihnen oder für Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich, z.B. die Vereinbarung eines Erstgesprächs.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung meiner berechtigten Interessen erforderlich, und Ihre Interessen überwiegen nicht.
- Speicherung auf Ihrem Endgerät (§ 25 TDDDG): Informationen werden nur dann in Ihrem Browser gespeichert oder ausgelesen, wenn Sie eingewilligt haben (Abs. 1) oder dies für eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist (Abs. 2 Nr. 2).
4. Sicherheitsmaßnahmen
Ich treffe nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten. Ich nutze eine TLS-Verschlüsselung (https) für die sichere Übertragung Ihrer Daten.
5. Löschung von Daten
Die von mir verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen.
Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt.
7. Kontakt und Anfragen
Wenn Sie mich kontaktieren (per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon), verarbeite ich Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Erstgespräch zu vereinbaren.
Kontaktformular
Über das Kontaktformular verarbeite ich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (freiwillig), den gewählten Betreff, Ihre Nachricht sowie den Zeitpunkt der Übermittlung. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie kann ich Ihre Anfrage nicht beantworten. Eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Angabe besteht nicht. Sie können mich auch jederzeit telefonisch erreichen.
Rechtsgrundlagen: Betrifft Ihre Anfrage ein Erstgespräch oder mein Beratungsangebot, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Für sonstige Anfragen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung an mich gerichteter Anfragen und in der Abwehr von Spam. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO), etwa Angaben zu Ihrer Gesundheit, verarbeite ich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie über die Checkbox im Formular erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. per E-Mail an info@praxis-lifeline.de; die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Kommt es zu einer Begleitung, verarbeite ich Ihre Daten zur Durchführung der vereinbarten Beratung bzw. Seelsorge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für besondere Kategorien von Daten hole ich dafür Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Alles, was Sie mir anvertrauen, behandle ich vertraulich.
Empfänger und Übermittlung in die USA: Das Formular wird über den Dienst „Netlify Forms“ meines Hosters Netlify, Inc. verarbeitet (siehe Abschnitt 8). Netlify speichert Ihre Anfrage und leitet sie per E-Mail an mich weiter. Zur Abwehr von Spam prüft Netlify eingehende Anfragen automatisiert mit dem Dienst Akismet der Automattic Inc. (USA); dabei werden der Inhalt der Anfrage und technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browserkennung) übermittelt. Mit Netlify besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Für Unterauftragsverarbeiter ohne Zertifizierung gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Bitte beachten Sie: Formulareingaben und E-Mails sind auf dem Übertragungsweg verschlüsselt, werden aber nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt gespeichert und zugestellt. Teilen Sie im Formular bitte nur mit, was für eine erste Kontaktaufnahme nötig ist. Persönliches besprechen wir gern telefonisch oder im vertraulichen Gespräch.
- Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Telefon (freiwillig), Betreff, Nachricht, Zeitpunkt sowie technische Daten (z.B. IP-Adresse)
- Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, ggf. Vereinbarung eines Erstgesprächs, Spamabwehr
- Empfänger: Netlify, Inc. (Hosting und Formularverarbeitung, USA), Automattic Inc. (Spamfilter Akismet, USA)
- Speicherdauer: Ich lösche Ihre Anfrage bei Netlify und in meinem Postfach, sobald sie erledigt ist, spätestens nach 6 Monaten. Kommt es zu einer Begleitung, speichere ich die dafür nötigen Daten für deren Dauer und lösche sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. steuerrechtliche Pflichten für Rechnungen).
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie mir eine E-Mail schreiben oder mich anrufen, verarbeite ich Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf denselben Rechtsgrundlagen wie oben beschrieben (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Persönliche Angaben, etwa zu Ihrer Gesundheit, die Sie mir dabei mitteilen, verarbeite ich ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens; kommt es zu einer Begleitung, hole ich hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Für die Speicherdauer gilt das oben Gesagte.
8. Hosting und technische Bereitstellung
Meine Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify technisch notwendige Zugriffsdaten (u.a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem), um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Netlify verarbeitet außerdem die Anfragen aus dem Kontaktformular (siehe Abschnitt 7).
Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung meiner Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Netlify besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify.
Schriftarten, Skripte und Stylesheets werden ausschließlich von meinem eigenen Webspace geladen. Es besteht beim Seitenaufruf keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Content Delivery Networks (Ausnahme: die Webanalyse, siehe Abschnitt 10). Der Redaktionszugang zur Pflege der Website (Netlify Identity, Decap CMS) wird nur im geschützten Verwaltungsbereich geladen und betrifft Besucherinnen und Besucher nicht.
9. Anfahrtskarte
Auf der Kontaktseite zeige ich eine interaktive Anfahrtskarte. Die Kartendaten, die Kartensoftware (MapLibre) und die Schriften dafür liegen auf meinem eigenen Webspace. Beim Anzeigen und Bedienen der Karte werden keine Daten an Dritte übermittelt. Kartendaten: © OpenStreetMap-Mitwirkende, verfügbar unter der Open Database License (ODbL); Kartenstil: Protomaps.
Über die Schaltflächen „Google Maps“ und „Apple Maps“ bei der Adresse können Sie eine Route planen. Erst wenn Sie darauf klicken, öffnet sich die Website bzw. App des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.
10. Webanalyse
Umami Analytics
Ich nutze die Open-Source-Software Umami, um die Nutzung meiner Website statistisch auszuwerten und mein Angebot zu verbessern. Umami betreibe ich selbst; die Software läuft auf Servern der Vercel Inc. (USA), die Statistikdaten werden in einer Datenbank von Neon (Databricks, Inc., USA) mit Speicherort Frankfurt am Main gespeichert. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Werbe- oder Analyseanbieter weitergegeben.
Dabei werden folgende Daten erfasst:
- Aufgerufene Seiten, Seitentitel, Referrer (von welcher Seite Sie kommen) und Zeitpunkt
- Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung und Spracheinstellung
- Ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), abgeleitet aus der IP-Adresse
- Interaktionen wie Klicks auf Schaltflächen und Links, Scrolltiefe, Verweildauer sowie die Nutzung des Kontaktformulars (z.B. Absenden) – jedoch keine Inhalte Ihrer Eingaben
Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Sie wird nur kurzzeitig verwendet, um den ungefähren Standort zu bestimmen und eine pseudonyme Kennung zu bilden, die regelmäßig neu erzeugt wird. Die Daten sind damit pseudonym, nicht anonym; ich führe sie nicht mit anderen Daten zusammen und versuche nicht, Sie zu identifizieren. Das Statistik-Skript liest technische Angaben Ihres Browsers (z.B. Bildschirmgröße, Sprache) aus und prüft, ob Sie die Statistik deaktiviert haben.
- Zweck: Statistische Auswertung der Websitenutzung zur Verbesserung des Angebots
- Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Empfänger: Vercel Inc. (Betrieb der Software), Neon/Databricks, Inc. (Datenbank, Speicherort Frankfurt am Main)
- Übermittlung in die USA: Vercel Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO); dasselbe gilt nach Angaben des Anbieters für Databricks, Inc.
- Speicherdauer: Statistikdaten werden nach spätestens 14 Monaten gelöscht
Statistik deaktivieren: Sie können der Erfassung jederzeit widersprechen. Ein Klick genügt; Ihre Auswahl wird dafür in Ihrem Browser gespeichert (gilt nur für diesen Browser).
11. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber mir folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.
Löschungsrecht
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Einschränkungsrecht
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen (Art. 21 DSGVO), siehe Hinweis unten.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO und Widerruf von Einwilligungen
Soweit ich Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeite, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Ich verarbeite Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen überwiegen. Der Statistik (Abschnitt 10) können Sie direkt über die dortige Schaltfläche widersprechen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Für Widerspruch oder Widerruf genügt eine formlose Nachricht, z.B. per E-Mail an info@praxis-lifeline.de.
Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich unbeschadet anderer Rechtsbehelfe bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für meine Praxis zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Besucheranschrift: Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
Website:
datenschutz.hessen.de
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.